2018上半年江苏事业单位面试试题解析（5月26日）(2)

　　第三题：有个部门要对盲道的管理和维护做一个调研，派了人去调研了一个星期，对盲人进行问卷调查，然后他发现大多数盲人出行不利用盲道，盲道的利用率低。另外，有一部分人使用导盲犬出行业不需要盲道。所以他就得出一个结论，这个盲道不必要不需要设立。分析调研存在哪些问题。(据考生回忆)

　　一、测评要素：

　　计划组织能力

　　二、题目解析：

　　此题仍是一道考察计划组织能力的题目，形式稍微同往年的设问“怎么开展本次调研”、“怎么把握调研的科学、有效性”不同，但本质相同，仍为结合调研要素如调研团队、对象、方式、内容、过程把控、数据分析进行作答。同时，题干信息较为细节，需认真审题。

　　三、评分参考：

　　第一，调研对象选择不充分、不全面，印证调研团队设置不合理。

　　第二，调研方式单一且不符合调研对象的身心特点。

　　第三，调研内容比较含糊。

　　第四，调研时长较短且缺乏规划。

　　第五，缺乏调研过程中协调控制的环节，配合度难以保障。

　　第六，调研结论没有论证，稍显武断。

　　第七，其它言之成理即可。

　　四、参考答案：

　　【解析】盲道调研旨在了解盲人出行现状，为后续完善盲人出行、提高其幸福感和获得感提供科学、客观的依据。题干中调研存在下述问题：

　　第一，题干中调研存在调研对象选择不充分、不全面的问题，只挑选了部分盲人，调研对象的不充分意味着前期的调研团队未成立周全。可以成立专业的如残联、残疾人权益维护社会组织，有过类似调研经验的，亲和力的，善于沟通的调研团队，将其分成三组，一组通过随机及抽样调研的形式确定盲人及其亲属这一调研对象;二组调研与盲人出行有密切联系的交管部门及残联组织;三组调研与盲人服务相关的社会组织及专家。

　　第二，调研方式单一且不符合调研对象的身心特点。针对盲人这一特殊人群，应根据其身心特点采取针对性、可操作性的调研方式，如可邀请盲人家属陪同，通过茶话会的形式开展调研，若涉及问卷的形式，需用盲文的形式。针对交管部门及残联组织，可采取座谈会的形式。针对社会组织及专家，可采取电话访谈的形式。

　　第三，调研内容比较含糊。针对盲人及其家属，主要调研其出行频率、方式、遇到的困难及建议。针对交管部门及残联组织，调研交通事故或者纠纷中，盲人所占比例及事故原因，盲人对出行不便的投诉等。针对社会组织及专家，主要了解当下盲人出行的现状及已采取的有效行动或建议。

　　第四，调研时长较短且缺乏规划，一星期的时间显然设计不合理，难以保证调研的准确性。调研时长可根据调研对象的数量、区域等科学设置。

　　第五，缺乏调研过程中协调控制的环节，配合度难以保障。盲人由于其身心特点，对外界可能有着本能的自我保护，全程中保证其配合度就显得尤为重要。因此可采取邀请其家属，附有盲文的证件、亮明身份，盲文形式的问卷，发放一些符合其需求的小礼品如盲文书籍等形式来把控过程中可能出现的低配合度的情况。

　　第六，调研结论没有论证，稍显武断。调研结束之后，专业的调研团队要回收问卷，筛选出有效问卷，运用专业的统计软件对数据进行分析，还需邀请这一领域的专家、工作人员进行讨论，予以佐证，方能得出结论。

（编辑：徐州华图教育）